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ザッポス伝説を読んで

11 January, 2011 (22:11) | it | By: akhy

顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか」を読んだ。無料だったiPhoneのアプリで読んだけどこういう本はiPhoneで読むのにはちょうどいい。

冒頭にも書いてあるけどトニー・シェイが自分の言葉で書いてる。だからあんまり堅苦しくなく、ブログを読んでる感覚ですらすら読める。

ザッポスについては「ザッポスの奇跡」を読んでいたけど、CEO自身の生の言葉ということでよりおもしろい。

アマゾンに買収され、それでもザッポスとして自由にやっていくことを認められているという成功者として見られてるけど、創業以来なかなかうまくいかず、倒産の危機を乗り越え、2度のリストラもして、とそんなにスムーズに成功したわけでもない。その紆余曲折や葛藤が読めるのがおもしろいし、勇気づけられる。

ザッポス日本でもサービスしてほしいなあ。

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